公司介紹 支付與收款規劃
PAYMENTS · POS · RECONCILIATION
餐廳行動支付導入：
收款方式更多，流程也要更清楚
從店內收款情境出發，評估支付申辦、現有 POS 配合方式與日常對帳需求；先確認能怎麼做，再決定怎麼導入。
3 種
收款情境盤點
4 項
導入服務
3 步
導入流程
1 對 1
依店內設備評估
START WITH THE RIGHT QUESTIONS
先把 3 個環節對齊
多一種收款方式，不只是多一台機器。顧客、櫃檯與帳務三端都要能接得上。
01
顧客付款
內用、外帶、外送各怎麼收款？哪些客人習慣掃碼、刷卡或現金？
02
店內作業
櫃檯、POS 與退款怎麼配合？尖峰時段誰負責確認收款？
03
日常對帳
訂單、手續費與撥款怎麼核對？交班與日結時要看哪些紀錄？
SERVICE SCOPE
把收款與對帳，整理成清楚的日常
饌韻提供需求評估與導入協助；支付服務、交易處理與撥款由各支付業者負責。
01
收款需求盤點
了解店型、營業流程與現有支付方式，區分哪些需求是申辦新管道，哪些是調整作業方式。
02
申辦資料與流程協助
協助整理申辦所需的資料清單與流程；實際文件、審核結果與啟用時間，依支付業者規定。
03
POS 與設備相容性確認
先確認設備型號、系統版本與支付業者支援範圍。是否能串接、需要哪些費用，確認後再規劃。
04
店內作業與對帳整理
釐清收款確認、退款、交班與日結的流程，讓人員知道交易紀錄該在哪裡查、遇到問題找誰。
BY SCENARIO
內用、外帶、外送，收款重點不一樣
先把每個情境的收款與核對方式分開看，才知道哪一段需要調整。
| 收款情境 | 常見收款方式 | 導入前要確認的事 |
|---|---|---|
| 內用 | 櫃檯掃碼、刷卡或現金 | 收款確認方式、發票開立、交班時如何核對 |
| 外帶／自取 | 櫃檯付款或線上預付 | 預付訂單與現場訂單如何區分、取餐時如何核對 |
| 外送平台 | 顧客在平台線上付款，由平台依合約撥款 | 平台對帳報表與店內紀錄如何對應、撥款週期 |
各支付方式的實際功能、費率與撥款規則，依支付業者或平台的正式方案為準。
BEFORE INTEGRATION
「能收款」和「能整合」，需要分開確認
BEFORE INTEGRATION
「能收款」和「能整合」，需要分開確認
單獨申辦行動支付，不等於已與店內 POS 或外送訂單自動串接。導入前先確認各系統的支援範圍，可以減少重複操作與認知落差。
合作前，以下項目都會以支付業者提供的正式方案與合約為準：
- 費用：交易手續費率與其他可能費用
- 撥款：撥款週期與入帳方式
- 退款：退款規則與操作權限
- 設備與客服：需要的設備與問題聯繫窗口
NEXT STEPS
從目前的設備，規劃合適的導入方式
不必一次到位，可以先處理最常用的收款方式。
01
提供現況
說明目前用的 POS、收款設備、支付管道及最常遇到的問題。
02
確認支援範圍
與相關供應商確認規格、串接條件、費用及申辦需求。
03
安排導入
依確認的範圍安排設定與操作說明，並確認測試及對帳方式。
DAILY CLOSING
日結對帳，讓每一筆都找得到
DAILY CLOSING
日結對帳，讓每一筆都找得到
收款管道一多，最容易出問題的是月底對不起來。我們會和你一起把日結的檢查項目寫清楚，讓不同班別的人員都照同一套方式核對。若店內同時使用電子發票，相關規定可參考財政部電子發票整合服務平台。
- 每日核對各管道的交易筆數與金額
- 記錄手續費與預計撥款日期
- 退款由誰操作、在哪裡留下紀錄
- 交班時現金與電子支付分開核對
FAQ
支付導入的常見問題
一定要更換 POS 嗎？
不一定。需先核對現有系統及支付業者的支援情況，無法在檢查前承諾所有設備都可直接串接。
費率與申辦時間是多少？
不同支付業者與方案可能不同，會以當時的正式方案及審核結果為準，不在此頁提供統一保證。
可以先只處理一種支付方式嗎？
可以。先說明目前最需要的收款情境，再討論單一管道或分階段導入的做法。
饌韻會經手店家的款項嗎？
不會。支付服務、交易處理與撥款由各支付業者負責，饌韻提供需求評估與導入協助。
LET’S TALK
先把收款現況，整理給我們看
不必傳送交易明細或帳戶密碼，先提供目前使用的 POS、設備型號，以及想申辦的支付方式或對帳困擾即可。
初步了解需求後，再確認服務範圍、報價與時程。請勿傳送密碼或驗證碼。